شروط الاستخدام

آخر تحديث: 23 أيلول (سبتمبر) 2026 · تسري هذه الشروط على منصة "BetaCode" للرد الآلي على تعليقات فيسبوك، المتاحة عبر https://connect.beta-code.org · Read in English

1. قبول الشروط

تشكّل هذه الوثيقة اتفاقية ملزمة بينك ("أنت" أو "المستخدم") وبين BetaCode ("المنصة"، "نحن")، وتحكم استخدامك لخدمة الرد الآلي على تعليقات فيسبوك المتاحة عبر https://beta-code.org. بإنشائك حسابًا أو استخدامك المنصة بأي شكل، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل، إلى جانب سياسة الخصوصية. إن كنت لا توافق على أي بند منها، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.

2. وصف الخدمة

تتيح المنصة لأصحاب صفحات فيسبوك التجارية ربط صفحاتهم عبر Facebook Login، وإنشاء "حملات" رد تلقائي: تحديد منشور معيّن ومجموعة نصوص ردود جاهزة. تراقب المنصة عندها التعليقات الجديدة على ذلك المنشور، وترسل نصًا يُختار عشوائيًا من قائمة الحملة كرسالة خاصة عبر ماسنجر لكل شخص يعلّق، باستخدام واجهة Private Replies API الرسمية التابعة لفيسبوك. المنصة أداة مساعدة فقط، ولا تملك أو تدير أي صفحة أو حساب فيسبوك تابع لك.

3. الأهلية وإنشاء الحساب

• يجب أن تكون شخصًا طبيعيًا أهلًا للتعاقد قانونًا، أو ممثلًا مخوّلًا لجهة أو نشاط تجاري، لاستخدام المنصة.
• أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تقدّمها عند إنشاء الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني)، وعن تحديثها عند تغيّرها.
• أنت مسؤول وحدك عن سرية بيانات دخولك (كلمة المرور)، وعن كل نشاط يجري من خلال حسابك، سواء بعلمك أو دون علمك، ويجب إعلامنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به.
• لا يجوز إنشاء أكثر من حساب واحد بقصد التحايل على رسوم الاشتراك أو أي قيد آخر مذكور في هذه الشروط.

4. الاشتراك والرسوم والدفع

• استخدام المنصة كمستخدم عادي (ربط الصفحات وإنشاء الحملات وتشغيل الرد الآلي) يتطلب اشتراكًا مدفوعًا، بالسعر والمدة المعروضين وقت الاشتراك.
• تتم عملية الدفع وفق الآلية الموضّحة داخل المنصة عند صفحة "الاشتراك"، وتخضع للتحقق قبل تفعيل الاشتراك أو تجديده.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا إذا نص القانون المعمول به على خلاف ذلك، أو بموافقة صريحة منا في حالات استثنائية (مثل خطأ تقني واضح من جانبنا أدى لعدم تفعيل الخدمة).
• لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا؛ عند انتهاء مدته يتوقف الرد الآلي إلى حين تجديده من قبلك.
• نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك مستقبلًا، على ألا يؤثر ذلك على مدة اشتراك سبق دفعها وتفعيلها.
• حسابا "الأدمن" و"المدير العام" معفيان من رسوم الاشتراك بحكم طبيعة دورهما الإداري في تشغيل المنصة.

5. ربط حساب فيسبوك والالتزام بسياسات المنصة

عند ربط صفحتك أو صفحاتك عبر Facebook Login، فإنك تمنح المنصة صلاحيات محدودة (قراءة التعليقات على المنشورات التي تحدّدها، وإرسال ردود خاصة عبر ماسنجر نيابة عن صفحتك) باستخدام واجهات فيسبوك البرمجية الرسمية فقط. يترتب على ذلك ما يلي:

• يبقى استخدامك لفيسبوك وصفحاتك خاضعًا بالكامل لشروط الخدمة الخاصة بفيسبوك (Meta Terms of Service)، ومعايير مجتمع فيسبوك (Community Standards)، وسياسات منصة فيسبوك للمطوّرين (Meta Platform Terms)، وأنت وحدك المسؤول عن الالتزام بها.
• أنت المسؤول الوحيد عن محتوى نصوص الردود التي تُعدّها وتُدرجها في حملاتك، وعن ملاءمتها لسياسات فيسبوك وللقوانين المعمول بها، بما في ذلك عدم تضمينها محتوى مضلّلًا أو مزعجًا أو مخالفًا.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إجراء تتخذه فيسبوك/Meta بحق صفحتك أو حسابك أو تطبيقها (كإيقاف الصلاحيات أو تقييد الصفحة أو إغلاق الحساب)، سواء كان ذلك نتيجة محتوى ردودك، أو نمط استخدامك، أو أي قرار تتخذه فيسبوك ضمن سياساتها الخاصة.
• يمكنك فصل أي صفحة عن المنصة في أي وقت من لوحة التحكم، ما يؤدي لحذف رمز الوصول (Access Token) الخاص بها فورًا وإيقاف أي رد آلي متعلق بها.
• نلتزم من جانبنا باستخدام الصلاحيات الممنوحة لنا حصرًا ضمن الغرض المعلن (قراءة التعليقات وإرسال ردود خاصة)، وبعدم استخدامها لأي غرض آخر كالنشر باسمك أو الوصول لرسائلك الخاصة السابقة.

6. الاستخدام المقبول والمحظور

يُحظر عليك أثناء استخدام المنصة:

• استخدامها لإرسال محتوى مخالف للقانون، أو مسيء، أو احتيالي، أو ينتهك حقوق الغير.
• استخدامها لإرسال رسائل غير مرغوبة (Spam) بمعزل عن سياق التعليق الفعلي الذي دفع لإرسال الرد.
• محاولة الوصول غير المصرّح به لحسابات مستخدمين آخرين، أو لأنظمة المنصة أو بنيتها التحتية.
• إعادة هندسة أو تفكيك أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية للمنصة، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون صراحة.
• استخدام المنصة بأي طريقة قد تُعرّض توفرها أو أمانها أو سلامتها للخطر، أو تنتهك أي بند من سياسات فيسبوك للمطوّرين.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه البنود، دون إشعار مسبق في الحالات الجسيمة (كإساءة استخدام واضحة أو نشاط يهدد أمان المنصة أو غيرها من الحسابات).

7. المحتوى الذي تقدّمه

تبقى ملكية نصوص الردود وأي محتوى آخر تُدخله إلى المنصة (مثل روابط المنشورات) لك وحدك. بإدخالك هذا المحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدامه حصرًا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة التي طلبتها (تخزينه، وإرساله كرد خاص نيابة عنك عبر واجهة فيسبوك). لا نستخدم محتواك لأي غرض آخر، ولا نشاركه مع أي طرف ثالث خارج ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة نفسها — بما في ذلك التصميم والشيفرة البرمجية والعلامة التجارية والشعار الخاص بـ BetaCode — مملوكة لنا حصرًا أو مرخّصة لنا، ولا يمنحك استخدامك للمنصة أي حق ملكية فيها. لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق منّا.

9. توفر الخدمة

نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء المنصة متاحة وتعمل بشكل موثوق، إلا أننا لا نضمن توفرها دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات. قد تتأثر الخدمة بعوامل خارجة عن إرادتنا، مثل تعطل واجهات فيسبوك البرمجية، أو صيانة دورية، أو ظروف تقنية طارئة. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أي ميزة من المنصة مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التطوير، مع محاولة تقليل أثر ذلك على المستخدمين قدر الإمكان.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الملاءمة لغرض معيّن، أو عدم الانتهاك، أو استمرارية عمل الويب هوك أو استلام كل تعليق دون استثناء. لا نضمن أن يصل الرد الخاص لكل معلّق في جميع الحالات، خصوصًا في الحالات الخارجة عن إرادتنا المباشرة (كتغييرات مفاجئة بسياسات فيسبوك أو واجهاتها البرمجية، أو إعدادات خصوصية خاصة بالمعلّق تمنع استلام رسائل خاصة من الصفحة).

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل نحن ولا موظفونا أو ممثلونا أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل) ناتجة عن استخدامك أو عجزك عن استخدام المنصة، أو عن أي إجراء تتخذه فيسبوك بحق حسابك أو صفحتك. في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة قيمة رسوم الاشتراك التي دفعتها فعليًا خلال الأشهر الثلاثة التي سبقت نشوء تلك المطالبة.

12. التعويض

توافق على تعويضنا والدفاع عنّا وإبراء ذمتنا من أي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو نفقة (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو استخدامك للمنصة بشكل مخالف للقانون أو لسياسات فيسبوك، أو عن محتوى الردود التي أدرجتها في حملاتك.

13. الإيقاف وإنهاء الخدمة

• يمكنك إيقاف استخدام المنصة في أي وقت بفصل صفحاتك وعدم تجديد اشتراكك.
• يمكنك طلب حذف حسابك نهائيًا وكل بياناته المرتبطة، وفق تعليمات حذف البيانات.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك للمنصة، جزئيًا أو كليًا، في حال مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو استخدام يُعرّض المنصة أو مستخدمين آخرين أو علاقتنا مع فيسبوك للخطر.
• عند إنهاء الحساب لأي سبب، تتوقف خدمة الرد الآلي فورًا، ولا تُرد الرسوم المدفوعة عن الفترة المتبقية من الاشتراك إلا في الحالات المذكورة بالبند 4 أعلاه.

14. التعديلات على الخدمة والشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرًا في الخدمة أو المتطلبات القانونية أو سياسات فيسبوك. سيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وسنُعلمك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك. استمرارك باستخدام المنصة بعد نشر التعديل يُعد قبولًا به. كما نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو إيقاف أي ميزة من ميزات المنصة بما يخدم تطويرها.

15. القانون الناظم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الجمهورية العربية السورية، دون اعتبار لتعارض القوانين. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للمنصة، تتم تسويته أولًا بالتفاوض الودي بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه، وفي حال تعذّر ذلك، يخضع للجهات القضائية المختصة في الجمهورية العربية السورية.

16. أحكام عامة

• إذا تبيّن أن أحد بنود هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو مخالف للقانون، يبقى باقي البنود ساري المفعول والأثر الكامل.
• عدم ممارستنا لأي حق منصوص عليه في هذه الشروط لا يُعد تنازلًا عنه.
• لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة منّا.
• تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يخص استخدام المنصة، وتحل محل أي اتفاق أو تفاهم سابق بخصوص الموضوع نفسه.

17. تواصل معنا

لأي استفسار يخص هذه الشروط، يمكنك مراسلتنا على:
BetaCode
البريد الإلكتروني: privacy@beta-code.org
الموقع الإلكتروني: https://beta-code.org